Krunikan yrittäjien yhteishanke

Krunikan kivijalkayrittäjät yhdistivät voimansa

Helsingin Kruununhaka on vanha kaupunginosa, jonka talojen kivijaloissa on perinteisesti ollut paljon pieniä liikkeitä. Vielä 1970-luvulla lähes joka korttelista löytyi sekä siirtomaatavarakauppa että maitokauppa, mutta 1980-luvulta lähtien pikkuliikkeet alkoivat vähentyä rajusti. Tällä hetkellä Kruununhaassa on toista sataa erilaista pientä kivijalkaliikettä, joiden toimiala vaihtelevat elintarvikkeista käsityöläisiin. Krunikan kivijalkayrittäjät yhdistivät voimansa vuosina 2006-08 toteutussa Tykes-projektissa, joka aloitti yrittäjien välisen yhteistyön ja toi lisää asiakkaita.

Hanke käynnistyi liikkeenjohdon konsulttien Raija Rothin ja Yrjö Tannin tekemällä kyselyllä, jolla selvitettiin kivijalkayrittäjien mielipiteitä ja kokemuksia. Aktiivisimmat osallistujat muodostivat kerran kuukaudessa kokoontuneen ohjausryhmän, joka alkoi viedä kehittämisprojektia eteenpäin. Helsingin kaupungin elinkeinoneuvonta oli aktiivisesti mukana projektissa ja auttoi luomaan yhteyksiä kaupungin virkamiehiin ja johtoon.

– Kauppiaat pelkäsivät kivijalkakauppojen kuolevan sukupuuttoon. Yhteistyötä kaivattiin asiakkaiden hankkimiseksi, mutta myös siksi että monet pitivät työtään yksinäisenä, Raija Roth kertoo.

Verkostoituminen tärkeää

Hankkeeseen haettiin Tykes-rahoitusta ja siitä muodostui kaksivaiheinen. Ensimmäinen osa toteutettiin vuosina 2006-07 ja toinen vuonna 2008. Ilman Tykes-tukea projekti olisi jäänyt toteuttamatta, sillä pienyrittäjät eivät olisi voineet yksin rahoittaa näin mittavaa hanketta.

Ensimmäisessä vaiheessa mukana oli 17 yritystä ja toisessa 33. Hankkeen vaikutukset ulottuivat kuitenkin ydinjoukkoa laajemmalle: joulunalustapahtumiin osallistui viitisenkymmentä liikettä ja projektin aikana toteutettuun internet-portaaliin kuuluu noin 70 yritystä.

Projektin tavoitteena oli saada kauppoihin lisää asiakkaita ja vaikuttaa samalla koko kaupunginosan elävyyteen. Yrittäjien keskinäistä sekä heidän ja kaupunginosayhdistyksen välistä yhteistyötä haluttiin lisätä ja yhteistä markkinointia kehittää. Myös kauppiaitten omaan jaksamiseen kiinnitettiin huomiota. Asiakasrakenteen ja asiakkaiden toiveiden selvittämiseksi tehtiin kysely, josta ilmeni, että Kruununhaan palveluihin oltiin tyytyväisiä (keskiarvo 8,3).

Kruununhaassa 50 vuotta sijainneen Kruunu-Optiikan omistaja Minna Pajari oli alusta alkaen aktiivisesti mukana.

– Olemme liikkeessä mieheni kanssa kahdestaan, joten oli kiva verkostoitua muiden kauppiaiden kanssa. Krunikka on tällainen kylämäinen pussinperä, joka on otollinen tämäntyyppiselle projektille, Minna Pajari kertoo.

Osallistujien erilaisuus rikkaus ja haaste

Hankkeeseen osallistuneiden yritysten erilaisuus oli rikkaus, mutta se myös vaikeutti yhteisten tavoitteiden asettamista ja toimenpiteiden toteuttamista. Projektin aikana jouduttiinkin harjoittelemaan asioiden tekemistä yhteiseksi hyväksi.

– Oli yllättävän vaikea saada muut innostumaan. Pieni porukka oli hyvin aktiivinen, mutta monet muut aika nihkeitä. Kuitenkin ne, jotka viitsivät laittaa itsensä likoon pärjäävätkin paremmin, Minna Pajari toteaa.

Projektin aikana pidettiin säännöllisesti markkinointi- ja voimavararyhmän kokouksia. Yhteistyö käynnistettiin myös Kruununhaan asukasyhdistyksen, Kruununhaka-seuran ja Krunan Mammojen kanssa. Krunikka-lehti uutisoi hankkeen tapahtumia säännöllisesti.

– Yhteistyö oman alueen yrittäjien, yhdistysten ja asukkaiden välillä osoittautui erityisen tärkeäksi projektin onnistumisen kannalta, Minna Pajari korostaa.

”Ne jotka laittavat itsensä likoon pärjäävätkin paremmin.”

Internet-portaali toi uusia nuorempia asiakkaita

Yrittäjien sisäinen työryhmätyöskentely osoittautui haasteelliseksi, sillä osallistujat eivät työnsä vuoksi pystyneet kokoontumaan usein ja osalla ei ollut tietoliikenneyhteyksiä. Siksi konsultit kiersivät liikkeissä viemässä tietoa projektista ja antamassa suoraa tukea kauppiaille.

– Sähköpostit eivät tällaisessa projektissa riitä, vaan tarvitaan jalkatyötä. Oli tärkeää käydä henkilökohtaisesti keskustelemassa ihmisten kanssa, Raija Roth kertoo.

Tykes-projektin aikana tehtiin kolme aloitetta alueen liikennejärjestelyistä, järjestettiin kaksi joulunalustapahtumaa sekä laadittiin yhteinen jouluesite, joka jaettiin kaikkiin Kruununhaan talouksiin. Hankkeen aikana toteutettiin myös www.krunikanyrittajat.fi -portaali, jota mainostetaan näkyvästi Helsingin kaupungin matkailutoimiston internet-sivuilla.

Nahkatavaroita valmistava Nippa Nappa on toiminut Kruununhaassa 1970-luvulta lähtien.

– Portaalista ja omista internet-sivuista on ollut meille paljon hyötyä. Ne ovat tuoneet meille uusia nuorempia asiakkaita, Nippa Napan omistava Jussi Neirtamo kertoo.

”Sähköpostit eivät tällaisessa projektissa riitä, vaan tarvitaan jalkatyötä”.

Projekti uutisoitiin Helsingin Sanomien pääkirjoitussivulla

Tykes-hankkeesta laadittiin lehdistötiedotteita, joiden perusteella projektista kerrottiin useassa mediassa, tärkeimpänä Helsingin Sanomien pääkirjoitussivulla.

Kruununhaan asukasyhdistys järjesti hankkeen aloitteesta kaksi Kruununhaka-foorumia, aiheena ”Miksi palvelut katoavat Kruununhaasta?”. Tilaisuuteen osallistui asukkaita, yrittäjiä sekä kaupungin päättäjiä ja virkamiehiä. Niistä saatiin arvokasta palautetta ja ne lähensivät alueen eri toimijoita.

Kaupankäynti parani lähes puolella osallistujista

Pääosa alkuvaiheessa määritellyistä tavoitteista saavutettiin. Päätavoite eli yhteistyön kehittyminen konkretisoitui yhteisten tapahtumien järjestämisessä ja yhteisten työvälineitten käyttöönotossa. Tuloksia selvitettiin arviointikyselyillä ja yrittäjien alku- ja loppuhaastatteluilla.

Tykes-projektin tuloksena Kruununhaan kivijalkakauppiaat tutustuivat toisiinsa aikaisempaa paremmin ja kaupankäynti parani. Projektin arviointikyselyissä ilmeni, että myynti oli parantunut 44 prosentilla vastaajista ja 63 prosenttia oli sitä mieltä, että Tykes-hankkeesta oli ollut paljon tai erittäin paljon hyötyä yhteistyön kehittymisessä. Julkisuuden saamiseen hanke oli vaikuttanut merkittävästi 48 prosentin mielestä. Myös oma jaksaminen oli hankkeen aikana hieman parantunut ja keskiarvo oli loppukyselyssä 7,84.

Uusien asiakkaiden tavoittamisessa auttoi yrittäjien mukaan omien nettisivujen luominen ja asukkaiden tietoisuuden lisääntyminen. Hankkeeseen osallistuneet olivat saaneet voimavaroja yhteisistä ponnisteluista ja kynnys tehdä yhteistyötä oli madaltunut. Yhteinen internet-portaali kannusti yrittäjiä luomaan ja kehittämiään omia nettisivujaan.

Pikkukaupoilla on tulevaisuutta

Projektin loppuvaiheessa Kruununhaan yrittäjät perustivat Krunikan kivijalkayrittäjät -nimisen yhdistyksen, joka Tykes-projektin päätyttyä jatkaa yhteistä toimintaa. Hankkeen aikana yrittäjät oppivatkin ajattelemaan enemmän yhteistä etua eikä vain omaa välitöntä hyötyä lyhyellä aikavälillä. Tärkein uusista hankkeista on intranet, jonka rakentaminen rahoitetaan yrittäjäyhdistyksen jäsenmaksujen kautta.

Jussi Neirtamo uskoo pikkukauppojen tulevaisuuteen.

– Jossain vaiheessa näytti siltä, että kivijalkakaupat katoavat kokonaan. Nyt kauppoja on tullut jopa takaisin.